FAQ

Perguntas frequentes

Obtenha respostas para as perguntas mais frequentes.
Como faço para aproveitar os serviços da Fundiza?
Os clientes selecionam os ativos ou instrumentos financeiros para investir, e contam com auxílio de corretores profissionais que ajudam no processo geral de negociação para aumentar ainda mais o valor do seu investimento.
Como faço para abrir uma conta?
Após o registro, uma conta será atribuída a você, onde poderá realizar suas atividades financeiras e negociação.
Como faço para depositar em minha conta?
Você pode depositar na sua conta utilizando seu Visa ou MasterCard, Skrill e Neteller. Além disso, outros sistemas de pagamento também podem ser usados para efetuar depósitos.
Como faço para sacar meus fundos?
Na sua conta, você encontra a opção Sacar Fundos no menu, e insere o valor a ser sacado e outras informações. A solicitação será então processada pelo sistema.
Quanto tempo leva para eu receber meus fundos?
Os saques geralmente levam cerca de três a quatro dias úteis para serem processados, mas podem demorar menos ou mais dependendo de certos casos.
Serei cobrado por utilizar os serviços do suporte?
Não haverá nenhuma taxa adicional cobrada do cliente caso ele decida ligar para o nosso suporte ao cliente.
Quanto tempo leva para que os bônus e recompensas apareçam na minha conta?
Bônus, recompensas e até mesmo lucros serão ajustados automaticamente e aparecerão na conta do cliente, desde que o sistema esteja on-line e não haja problemas urgentes com os documentos e fundos da conta.
Como minhas dúvidas e solicitações serão verificadas?
As dúvidas e solicitações pessoais do cliente serão tratadas pelo setor de suporte e o investidor receberá um retorno sobre o status da solicitação.
Como altero as informações da minha conta?
As informações da conta só podem ser alteradas antes da verificação. No entanto, certas informações como endereço de e-mail, número de contato e endereço residencial podem ser alteradas de acordo com as circunstâncias. O cliente deverá apresentar documentos específicos para verificar a veracidade das informações fornecidas.
MetaTrader 5

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